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「海洋量子號」載了4千名陸客來台觀光，前天這群陸客到101購物，買完想要辦理退稅，結果卻發現移民署已經早一步替陸客辦理出境手續，導致這些陸客開心購物，卻不能退稅，旅客傻眼甚至乾脆不買。

每到假日百貨商場人潮就是滿滿滿，陸客來台愛逛也愛買，除了來看台北101這個具有指標性的地標之外，旁邊的購物中心是陸客眼中的購物天堂。

不過3日卻發生有陸客團在101購物想退稅卻遭到拒絕，理由是這些陸客已經被移民署提早辦理出境，但明明人就還在101。

101發言人劉家豪：「出在系統輸入，當時本身輸入出入境資料，造成退稅申報產生狀況，我們在現場積極補救。」

原來這批陸客團3日下午到101購物，要到櫃檯辦理退稅時卻無法輸入資料，向移民署查詢才知道這些陸客原定3日晚間11點搭船離境，按照程序應該是8點到10點才辦理出境，但移民署卻在下午3點就提前替這批旅客辦理。

基隆海關稅務長廖超祥：「因為他人多，移民署要讓他快一點通關，所以先做出境手續給他們方便。」

陸客團4000多名旅客，一次出境通關要耗掉太多時間，移民署就貼心的提早作業，只是沒想到這些博客來網路書店旅客們都還在Shopping，沒法退稅，讓有些旅客氣的乾脆不買。

基隆海關稅務長廖超祥：「有出境再辦退稅，電腦系統退不出來。」

根據101的說法，當天大約有200筆的交易受到影響，不過當天101緊急採用人工方式補救先行登記，後續加上海關的補救還是有讓旅客成功退稅。

101發言人劉家豪：「當天沒有聽到退貨情形。」

只是因為移民署便宜行事提前辦理出境手續，但實際上這些旅客根本還在境內，要是發生其他問題該由誰負責，移民署沒有按照時間程序，辦理手續似乎也惹出爭議。

TVBS網路新聞整理報導

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/扯-移民署先辦出境-陸客購物無法博客來退稅-053003785.html

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